My교회 개인정보처리방침

신한은행(이하 “회사”라 합니다.)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 처리방침을 마련하여 시행하고 있습니다.

제1조(처리 목적)

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위하여 필요 최소한의 개인정보만 처리합니다. 개인정보는 다음 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

구분	개인정보의 처리목적
회원가입 및 관리	회원가입 의사 확인 및 가입, 본인확인, 이용자 식별 및 관리, 서비스 이용에 필요한 각종 고지 통지 안내, 민원처리 및 고객상담, 분쟁해결, 불법 및 부정 이용 방지, 부정 사용자 차단 및 관리, 부정 게시글 관리
서비스 제공 및 관리	회원제 서비스 제공 및 관리 (교회안내, 교회소식, 예배와 찬양, 커뮤니티, 헌금납부 등), 서비스 만족도 조사 및 관리, 맞춤 서비스 및 개인화 서비스 제공
통계 작성 및 분석	서비스 방문 및 이용 기록에 대한 통계 및 분석
법령상 의무 이행	법령상 의무 이행
상품·서비스 홍보 및 판매 권유	My교회 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 경품지급 및 사은행사 등 고객의 편의 제공, 시장조사 및 상품서비스 연구개발

제2조(처리 및 보유기간)

회사는 고객으로부터 사전에 동의를 받은 기간 동안 개인정보를 처리 및 보유하고 있으며, 보유 및 이용기간이 도래하는 경우 지체없이 파기하고 있습니다.

구분	동의 받은 처리 및 보유기간
내부 방침	서비스 종료일 또는 동의 철회(회원 탈퇴)시까지
법령상 의무 이행	「통신비밀보호법」에 따른 통신사실 확인자료: 3개월

제3조(처리하는 항목)

① 회사는 My교회 서비스를 제공함에 있어 본 처리방침 제1조에 따른 회원가입 및 관리, 서비스 제공 및 관리, 통계 작성 및 분석, 법령상 의무 이행의 목적으로 다음의 개인정보를 처리하고 있습니다.

구분	처리 항목
필수	• [가입 단계] 이름, 휴대전화번호, 생년월일, CI • [마이페이지] 이메일주소, 주소 • [서비스 이용 과정] 서비스 이용기록, 접속 로그, 방문기록, 쿠키, 접속 IP 주소, 기기정보(모델명, OS 버전, 기기고유번호 등)

② My교회 서비스 이용 과정에서, 고객센터를 통한 상담이나 개별 온/오프라인 이벤트 등의 신청 등으로 해당 서비스를 이용하려는 고객에 한하여 추가적인 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에 해당 고객에게 별도로 동의를 받고 추가적인 개인정보를 처리할 수 있습니다.

③ 회사는 MY교회 서비스를 제공함에 있어 본 처리방침 제1조에 따른 상품·서비스 홍보 및 판매 권유의 목적으로 다음의 개인정보를 처리하고 있습니다. 해당 목적으로 처리하는 정보는 고객이 자유로운 의사에 따라 선택할 수 있는 사항으로, 동의하지 않으시는 경우에도 My교회 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

구분	처리 항목
선택	• [상품·서비스 홍보 및 판매 권유] 이름, 휴대전화번호, 생년월일, CI, 이메일주소, 주소, 서비스 이용기록, 접속 로그, 방문기록, 쿠키, 접속 IP 주소, 기기정보(모델명, OS 버전, 기기고유번호 등)

제4조(만 14세 미만 아동에 관한 사항)

회사는 My교회 서비스를 제공함에 있어 만14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않고 있습니다.

제5조(제3자 제공에 관한 사항)

① 회사는 제1조에 명시한 목적 범위 내에서만 개인정보를 처리하고 있으며, 고객의 사전 동의 및 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자 제공하고 있으며, 그 외에는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 고객이 My교회(관심교회)를 등록하는 경우에 고객의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 “등록된 교회”로 제3자 제공합니다.

구분	My교회(관심교회)로 등록된 교회
제공받는 제3자	예수길벗교회
목적	제공 항목	보유·이용 기간
• My교회(관심교회)로 등록한 교회 관련 서비스 제공 (교회안내, 교회 소식, 예배와 찬양, 커뮤니티, 헌금납부, 교회 페이지 내 게시글 작성 및 조회, 교단·교적정보 연동·확인 (교회에서 교적정보를 연동하는 경우) • My교회(관심교회)로 등록한 교회의 종교 활동 (소식지 제작 및 홍보, 교단 유지를 위한 업무, 교리 전파, 선교 활동을 위한 정보 및 서비스 제공)	My교회(관심교회)를 등록한 회원의 이름, 휴대전화번호, 생년월일	서비스 종료일 또는 동의 철회시까지

③ 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 고객의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거 법령에 따라 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않습니다.

분류	근거법령	제공기관	제공항목
범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	「개인정보 보호법」 「전기통신사업법」	경잘관서 및 수사관서	이름, 휴대전화번호, 주소, 가입일 또는 탈퇴일(해지일), 접속 로그, 접속 IP 주소

제6조(처리업무 위탁에 관한 사항)

회사는 My교회 서비스를 제공함에 있어 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 보유 및 이용합니다.

수탁자	위탁업무의 내용
NICE평가정보㈜	본인확인

제7조(파기 절차 및 방법에 관한 사항)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기하며, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

구분	주요 내용
파기절차	파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기방법	전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보 유효기간제 적용)

① 회사는 1년(12개월)간 서비스를 이용하지 않은 고객을 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 5년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

② 회사는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 고객에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 고객에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

③ 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

제9조(정보주체와 법정대리인의 권리와 의무 및 행사방법)

① 고객은 언제든지 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 단, My교회 서비스는 만14세 이상 고객 대상 서비스로 만14세 이상의 미성년자인 고객은 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 고객은 다음의 경로를 통해 권리를 행사할 수 있습니다.

구분	주요 내용
열람·정정·삭제	• 로그인 > 마이페이지
동의 철회	• 로그인 > 전체메뉴 > 서비스해지
처리정지	• 로그인 > 전체메뉴 > 서비스해지

③ 다만, 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 권리가 제한될 수 있으며, 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

④ 제3항에 따라 고객의 권리행사가 제한되거나 또는 권리를 요구할 수 없는 경우, 회사는 해당 사유를 고객에게 알리고 요구를 거절할 수 있습니다.

제10조(안전성 확보 조치에 관한 사항)

회사는 고객의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같이 관리하고 있습니다.

구분	주요 내용
내부관리계획의 수립 및 시행	개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 정책을 수립하여 운영하고 있으며, 정보보안 감사 등을 통해 개인정보 보호조치의 이행여부를 확인하여 문제점 발견 시 즉시 개선을 하도록 조치하고 있습니다.
접근통제장치의 설치 및 운영	회사는 침입차단시스템 등 보안솔루션을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 보안성을 확보하고자 기술적 장치를 갖추고 있습니다.
접속기록의 위·변조 방지	회사는 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위·변조되지 않도록 관리하고 있습니다.
개인정보의 암호화	회사는 암호화된 통신 구간을 이용하여 개인정보를 전송하고, 비밀번호 등 중요 정보를 암호화하여 보관하고 있습니다
해킹 등에 대비한 기술적 대책	회사는 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 통하여 개인정보를 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 업데이트함으로써 고객의 개인정보 침해를 방지하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.
취급 직원의 최소화 및 교육	회사는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 제한하고 있습니다. 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다. 또한, 입사시 전직원에게 보안서약서를 징구하며, 이를 통해 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 철저하게 유지된 상태에서 이뤄지고 있으며 입사 뿐만 아니라 퇴사 후에도 책임소재를 철저히 파악하고 있습니다.

제11조(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 고객에게 최적화된 맞춤형 상품 및 서비스를 제공하기 위하여 이용 정보를 수시로 저장하고 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 고객의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

③ 쿠키의 사용 목적 및 설치·운영 및 거부 방법은 다음과 같습니다.

구분	주요 내용
목적	고객이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 고객에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
거부 방법	(사용하는 웹브라우저 환경 및 OS 등에 따라 방법이 상이할 수 있습니다.) • 마이크로소프트엣지: 웹브라우저 상단의 설정 > 검색 및 서비스 > 추적방지 • 크롬브라우저: 설정> 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타사이트 데이터 > 타사 쿠키 차단 • 사파리: 메뉴> 환경설정 > 개인정보 > 웹사이트 선택 제거 또는 모두 제거 선택 • 안드로이드폰: 설정 > 계정 > 구글계정 선택 > 광고 > 광고 맞춤 설정 선택 또는 해제 • 아이폰: 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 선택 해제

④ 쿠키 저장을 거부할 경우에는 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제12조(추가적인 이용·제공 관련 판단기준)

① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

② 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

- 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

- 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제13조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	담당부서	책임자	고충사항 처리부서
담당	정보보호본부	상무 윤준호	소비자지원부 디지털전략부
전화번호	02-2151-8254 (FAX: 0505-177-0068)		080-023-0182 02-2151-5255

② 회사는 My교회 서비스를 제공함에 있어 고객이 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객지원센터로 문의하실 수 있으며, 회사는 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제14조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)

고객은 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구는 본 처리방침 제13조에 명시한부서에서 할 수 있습니다. 회사는 고객의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제15조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

① 고객은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정이원회, 한국인터넷진흥원개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

구분	전화번호	웹페이지
개인정보분쟁조정위원회	(국번없이) 1833-6972	www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
대검찰청	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
경찰청	(국번없이) 182	ecrm.cyber.go.kr

② 회사는 고객의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 본 처리방침 제13조에 명시한 부서로 연락해 주시기 바랍니다.

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보이 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

구분	전화번호	웹페이지
중앙행정심판위원회	(국번없이) 110	www.simpan.go.kr

제17조(개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

본 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 고객 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 14일 전에 공지하며, 필요시 고객의 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

문서버전: 1.1

공고일자: 2023년 11월 30일

시행일자: 2023년 11월 30일